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LAS CLAVES PRACTICAS DE SEIS SIGMA
Autor: PANDE,NEUMAN,CAVANAGH
Editorial: MC GRAW HILL-INTERAMERICANA
ISBN: 8448140370
Año de Publicación: 2004
Materia: CALIDAD
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Sinopsis


"...Todo ello hace de las claves prácticas de Seis Sigma un texto interesantísimo, tanto para las grandes compañías que están implantando o han implantado seis sigmas, como para las pequeñas y medianas empresas cuyos gestores pueden encontrar, aquí concretos y de fácil aplicación en su entorno inmediato." Este libro está diseñado, principalmente, para todas esas personas que soportan la "pesada carga" de los esfuerzo Seis Sigma de sus organizaciones: los jefes de equipo (o Black Belts) y los miembros de equipo (o Green Belts), dedicados amejorar, rediseñar y crear procesos de negocio eficientes y orientados al cliente. Además, los encargos de guiar los proyectos de Seis Sigmas (champions o patrocinadores) pueden utilizar este libro para conocer más de cerca las tareas y los retos a los que se enfrentan en la mejora de procesos. Si no tienen tiempo de acudir a formación específica, en estas páginas encontrará un resumen de los hitos, herramientas y tareas involucradas en la mejora Seis Sigma. Finalmente, cualquier persona que busque comprender mejor los detalles de Seis Sigmas y cómo integra las herramientas y las mejoras prácticas de varias disciplinas para conseguir un sistema de gestión mucho más poderoso, pude obtener, en esta obra, muchas y muy buenas ideas.





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